Nous ne gérons ni les ascenseurs, ni la centrale incendie, ni la GTB (gestion technique du bâtiment). Nous veillons à ce qu’ils restent connectés : chaque système sur son propre réseau, accessible à ceux qui l’entretiennent et supervisé comme tout ce que nous installons. L’équipe du bâtiment voit aussi son IT prise en charge.
Local technique
Un rack, un réseau propre à chaque système
Un rack dans le local technique, avec un port ou un VLAN pour chaque système du bâtiment : la GTB, les ascenseurs, la centrale incendie, les caméras. Nous gérons le rack et le supervisons ; les prestataires continuent de gérer leurs systèmes.
La sortie
Une seule sortie, et une entrée uniquement vers l’appareil dont un prestataire a besoin
Chaque système est sur un réseau séparé, derrière un seul pare-feu. La ligne internet y entre, la session d’un prestataire ne va qu’au seul appareil qu’elle a le droit d’atteindre, et aucun réseau ne voit les autres.
Au mur
Equans, Veolia et les autres, chacun sur son propre réseau
Nous connectons les systèmes du bâtiment gérés par Equans, Veolia et d’autres sociétés de maintenance. Chaque système reçoit son propre réseau, séparé de celui des locataires, et les routeurs et switches que chaque prestataire apportait jusqu’ici cèdent la place à une seule installation dont nous nous occupons.
Près de la porte
Enregistreur, parlophone, barrière et contrôle d’accès, bien séparés
Les enregistreurs des caméras, le parlophone de l’entrée, la barrière du parking et le contrôle d’accès sont tous sur le réseau que nous gérons, chacun séparé des invités et des autres.
Au sous-sol
Leur propre ligne 4G, ou un port sur notre réseau
Bornes de recharge, stockage par batteries, onduleurs solaires et capteurs doivent remonter leurs données, et ils se trouvent souvent dans un sous-sol ou un parking, loin de tout réseau. Nous leur donnons leur propre ligne 4G, ou un port sur notre réseau, à l’écart de tout le reste du bâtiment.
De l’extérieur
Un chemin vers un seul appareil, et rien d’autre
Quand un technicien doit atteindre un automate depuis l’extérieur, nous ouvrons l’accès à cet appareil et à rien d’autre, pour qu’un contrat de maintenance ne devienne jamais une porte vers le reste du réseau du bâtiment.
Proximus coupe son réseau téléphonique en cuivre, et la ligne analogique sur laquelle appellent votre téléphone d’ascenseur, votre centrale incendie et votre transmetteur d’alarme disparaît avec lui. La VoIP n’est pas une solution ici : ces appareils dépendent des tonalités et de l’alimentation que la ligne cuivre fournissait, et pour une ligne d’urgence, elle est souvent interdite. Nous installons donc des passerelles 4G sur nos propres cartes SIM, qui gardent le combiné existant en service, sur batterie en cas de coupure de courant.
Nous assurons la coordination avec l’ascensoriste, la société de sécurité incendie et le propriétaire, pour que vous n’ayez pas à faire passer les messages entre eux. À Covent Garden à Bruxelles, cela représentait 23 ascenseurs, chacun avec son propre plan.
Les simbox de Covent Garden donnent à chaque téléphone d’ascenseur et à chaque centrale incendie sa propre ligne mobile, pour que l’appel d’urgence passe toujours une fois le cuivre disparu. À côté, un transmetteur d’alarme incendie sur sa propre SIM et deux installations de batteries que nous avons mises en 4G.
Chaque prestataire atteint son propre système, et rien d’autre.
Nous connectons les systèmes du bâtiment gérés par Equans, Veolia et d’autres sociétés de maintenance. Chaque système reçoit son propre réseau, séparé de celui des locataires, et les routeurs et switches que chaque prestataire apportait jusqu’ici cèdent la place à une seule installation dont nous nous occupons.
Les enregistreurs des caméras, le parlophone de l’entrée, la barrière du parking et le contrôle d’accès sont tous sur le réseau que nous gérons, chacun séparé des invités et des autres.
Bornes de recharge, stockage par batteries, onduleurs solaires et capteurs doivent remonter leurs données, et ils se trouvent souvent dans un sous-sol ou un parking, loin de tout réseau. Nous leur donnons leur propre ligne 4G, ou un port sur notre réseau, à l’écart de tout le reste du bâtiment.
Quand un technicien doit atteindre un automate depuis l’extérieur, nous ouvrons l’accès à cet appareil et à rien d’autre, pour qu’un contrat de maintenance ne devienne jamais une porte vers le reste du réseau du bâtiment.
Là où les règles de sécurité sont strictes, les systèmes du bâtiment peuvent tourner sur un réseau qui ne touche jamais celui de l’occupant. Pour une ambassade à Bruxelles, la gestion technique du bâtiment tourne sur un réseau 4G isolé avec accès à distance sécurisé, sans un mètre de câble en plus.
Chaque système que nous connectons est suivi comme notre propre matériel. Comment fonctionnent la supervision et le support.
La plupart des bâtiments sont gérés par une petite équipe locale : une personne à l’accueil, un gestionnaire du bâtiment, parfois un technicien, et personne dont le métier est l’IT. Nous prenons cette partie en charge. Les ordinateurs et l’imprimante de l’accueil, l’e-mail et Microsoft 365, les logiciels de l’accueil, un téléphone VoIP là où il en faut un, et les GSM et cartes SIM de l’équipe : tout est configuré, maintenu à jour, et un seul numéro suffit quand quelque chose doit changer.
Nous passons un après-midi dans votre immeuble et revenons avec ce que nous installerions, ce que nous laisserions tel quel et le coût mensuel. Gratuit et sans engagement.